ニュースレターでの集客方法
どのハウスメーカーにも、どの工務店にも、「まだ先」のお客様を持っています。いわゆる、「顧客リスト」です。このお客様に対し、情報発信をするツールが、「ニュースレター」なのです。
ほとんどの会社が、「まだ先」のお客様に対し、何のアプローチもしていないのが現状です。仮に何かやっていたとしても、チラシをお送りしたりする程度のようです。
しかし、このお客様は、「いつか家が欲しい」と思っている、とても優良なお客様だということを忘れてはいけません。「まだ先のお客様」を囲い込めば、いずれ契約になるのですから、決して面倒くさがらず、手を抜かず、お客様との関係を維持するよう心掛けてください。
では、どんなニュースレターを配布すれば、お客様の流出を防止することができるのでしょうか？
大切なのは、見た目より中身。
ニュースレターを発行する目的が自己満足なら、きれい、丁重、まじめなものを作っても良いのですが、お客様との距離を縮め、他社への流出を防ぐことが目的であるなら、「親しみ」が湧くようなものをつくる努力をしましょう。
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